Політика конфіденційності

Хто ми

Сайт www.moloko.agency належить moloko agency (далі — «ми»), e-mail: hi@moloko.agency, телефон: +38 066 088 93 20. Ми відповідаємо за обробку персональних даних, які ви залишаєте на сайті.

Які дані ми збираємо

Дані з форми заявки: ім'я, телефон або e-mail, текст повідомлення та вибрані послуги.

Технічні дані заявки: сторінка, з якої її надіслано, мова сайту та джерело переходу (UTM-мітки або сайт, з якого ви прийшли).

Дані аналітики (лише якщо це дозволено вашим вибором cookie): знеособлена інформація про відвідування — сторінки, пристрій, браузер, приблизне місцезнаходження, джерело трафіку.

Навіщо ми їх використовуємо

Щоб відповісти на вашу заявку, підготувати пропозицію та домовитися про співпрацю.

Щоб розуміти, які сторінки й послуги цікаві відвідувачам, і покращувати сайт.

Ми не продаємо ваші дані й не використовуємо їх для розсилок без вашої окремої згоди.

Правові підстави

Дані з форми — ваша згода, яку ви надаєте, надсилаючи заявку, а також наш законний інтерес відповісти на звернення.

Аналітика — ваша згода на cookie. Для відвідувачів поза ЄС, Великою Британією та Швейцарією аналітика ввімкнена за замовчуванням, і від неї можна відмовитися в будь-який момент.

Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а для відвідувачів з ЄС — відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR).

З ким ми ділимося даними

Netlify — хостинг сайту й обробка форми (сервери можуть розташовуватися за межами України).

Telegram — заявки з форми надходять нам у месенджер.

Google Analytics — статистика відвідувань, лише за вашою згодою.

Google Fonts, cdnjs і jsDelivr — завантаження шрифтів і скриптів сайту; ці сервіси бачать IP-адресу вашого пристрою.

Ми не передаємо дані іншим третім особам, окрім випадків, передбачених законом.

Cookie та локальне сховище

Google Analytics встановлює cookie _ga та _ga_* для розрізнення відвідувачів — лише якщо аналітику дозволено.

Ваш вибір щодо cookie зберігається в локальному сховищі браузера (moloko_consent), щоб банер не з'являвся повторно.

Рекламні cookie на сайті не використовуються.

Змінити вибір можна кнопкою нижче або очистивши дані сайту в браузері.

Скільки ми зберігаємо дані

Заявки зберігаються стільки, скільки потрібно для відповіді та подальшої співпраці, після чого видаляються на ваш запит або коли перестають бути потрібними.

Дані Google Analytics зберігаються відповідно до налаштувань сервісу (не довше 14 місяців).

Ваші права

Ви можете дізнатися, які ваші дані ми маємо, виправити або видалити їх, обмежити обробку, відкликати згоду та отримати копію даних.

Щоб скористатися правами, напишіть на hi@moloko.agency. Ми відповімо протягом 30 днів.

Ви також маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до наглядового органу з захисту даних у вашій країні.

Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці, дата оновлення вказана вгорі.